Вакансия Менеджер по работе с клиентами (удаленно) в Санкт-Петербурге, JCat

Условия:- работа из дома, удаленная занятость, однако есть необходимость иногда посещать филиалы и помогать в администрировании очных, отчетных мероприятий;- график работы 5/2 с 11:00 до 20:00;- профессиональный и финансовый рост, развитие вместе с компанией;- достойная заработная плата от 50 000 до 80 000 руб. в месяц (зависит от KPI и выполненного результата);- возможность повышения квалификации за счет компании;- ввод в должность и специфику, обучение, поддержка в адаптации;- испытательный срок до 3 месяцев;- корпоративные встречи и праздники;- позитивные, честные, ответственные, адекватные руководители и дружная, добрая, целеустремленная команда.Требования:опыт работы с аналогичными обязанностями и в образовательной сфере;- умение контактировать и взаимодействовать с людьми по телефону, почте, мессенджерах, вежливое и тактичное общение;- грамотная устная и письменная речь;- наличие компьютера и постоянного Интернета, уверенное владение ПК и быстрая скорость печати;- опыт работы в CRM, желательно знание 1С;- высокий уровень самоорганизации, нацеленность на результат, стрессоустойчивость, ответственность;- наличие резюме с фото, сопроводительного письма и рекомендации с предыдущего места работы будут вашим преимуществом.Обязанности:обрабатывать входящие и исходящие звонки, заявки с сайта, ВКонтакте, консультировать клиентов по занятиям;- продавать пробные занятия, записывать детей на первый урок, набирать учебные группы;- консультировать и сопровождать клиентов по всем вопросам;- контролировать посещение и оплату занятий, вести учет занимающихся в CRM-системе;- вести деловые переписки по почте и в социальных сетях, осуществлять e-mail и sms рассылки;- отрабатывать возражения, сомнения и жалобы клиентов, если такие случились;- взаимодействовать с коллективом в социальных сетях, на онлайн-видео встречах и по телефону;- по необходимости посещать филиалы и помогать в администрировании очных, отчетных мероприятий в Санкт-Петербурге.

График работы: Полный рабочий деньОпыт работы: От 3 лет